1. Introduction
Bienvenue sur Dicteedragon.fr. Votre confiance est essentielle pour nous. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet ou effectuez des achats sur notre boutique en ligne.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur Dicteedragon.fr est :
Nom : [Votre Nom ou Raison Sociale]
Adresse : [Votre adresse professionnelle]
Email : [Votre email professionnel]
3. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services, notamment :
- Lors de l’inscription ou de la commande :
- Nom, prénom
- Adresse email
- Adresse de livraison et de facturation
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (via un prestataire sécurisé)
- Lors de la navigation :
- Adresse IP
- Données de navigation (cookies, préférences utilisateur)
4. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi des commandes
- Livraison des produits
- Communication avec les clients (confirmation de commande, support client, etc.)
- Gestion des comptes clients
- Amélioration de l’expérience utilisateur et analyse statistique (via des cookies anonymisés)
- Respect des obligations légales et réglementaires
5. Partage des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Prestataires de paiement : pour traiter vos transactions de manière sécurisée.
- Transporteurs : pour la livraison de vos commandes.
- Sous-traitants techniques : pour l’hébergement et la maintenance du site.
- Autorités compétentes : si requis par la loi.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
6. Base légale du traitement
Nous collectons et utilisons vos données personnelles uniquement si :
- Vous avez donné votre consentement explicite (ex. : inscription à la newsletter).
- Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat (ex. : traitement des commandes).
- Le traitement est requis par une obligation légale ou réglementaire.
- Nous avons un intérêt légitime, dans le respect de vos droits et libertés.
7. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :
- Données relatives aux commandes : 6 ans (obligations comptables).
- Données marketing : jusqu’à retrait de votre consentement.
- Cookies : conformément à notre politique sur les cookies.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : demander l’accès à vos données personnelles.
- Rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Effacement : demander la suppression de vos données (dans les limites légales).
- Opposition : vous opposer au traitement de vos données dans certains cas.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
- Réclamation : déposer une plainte auprès de la CNIL si nécessaire.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [Votre email de contact].
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou perte, notamment :
- Utilisation du protocole HTTPS pour sécuriser les communications.
- Hébergement chez des prestataires conformes au RGPD.
- Accès restreint aux données personnelles.
10. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
11. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou opérationnels. La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.
Dernière mise à jour : [Date actuelle]
En utilisant Dicteedragon.fr, vous acceptez cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter au 01 47 61 18 48.